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彭巳丁看了看刘立的缠丝拳,虽然说不上中规中矩,也还是下了功夫的。对他鼓励了下,刘立练得更加起劲了!
曾经有人说,如果你不去读大学,你会后悔!的确大学生活有太多太美的回忆。
这一周,彭巳丁过得很充实,白天上课,下午如有点空,拿本书边走边背,去看看他管理的“药房”,药销售得怎样?
晚上自习完后,就去辅导武军、刘立练功,因为专科相对要轻松些,他们没有本科面临结业考试的紧张,据说考前老师要勾重点。只要平时课程跟得上,就不担心补考。
很快到了周末,这些大学生们在备考中,有些甚至是考试中,糊里糊涂的过完元旦节。
因为元旦太短了,又在临近考试期间,对于紧张学习、又要结业考试的人来说,只是一个象征性的节日。
但是彭巳丁在这个元旦节,却生平第一次奢侈了回。他到服装店,花了150元买了一套西装,再花了20元买了一件寸衫。这差不多是他在学校一月的生活费,说有多心痛就有多心痛!
不过,上周挣了600元。而且他渐渐感到,他的传家宝“中山服”在喧嚣的大城市,在某些场合真不适合。
星期天早上,彭巳丁突然接到付小军的电话:
“彭巳丁,今晚开业,你下午早点过来!”
彭巳丁接到电话,想起今天是付小军开业仪式,自己还真得去下。不过听付小军的语气,他对药店还是有点担心。估计他药店的门换好了,应该一切工作准备就绪,急于开业了。
由于是“老板”的安排,彭巳丁不敢马虎,立即说道:
“好的,付总,我下午三点过来!”
下午三点钟,彭巳丁到了文化宫“诚信大药房”。只觉得门市是焕然一新,进出的门已经调到北面。
彭巳丁进入药房,再次看见兰娟。今天兰娟刻意打扮了下,她虽然稍胖,实话实说,看起来还是婀娜多姿的。
彭巳丁穿了一身笔挺的西服,虽然没打领带,也显得精神抖擞。兰娟起初没认出来,当彭巳丁说找付总,兰娟才恍然大悟:
“哦!你是那个乡巴……彭大师!”
看来,兰娟还在“记恨”这个乡巴佬!不过眼前的一亮,让她的反应也变快了,一下变为“彭大师”。因为她知道,现在这个穿着西服的乡巴佬,可是自己老板的“红人”,刚才还在念叨呢!
何况,这个可恶的“乡巴佬”还的确有点帅,也不知道这套西服是在哪里借的,兰娟心里嘀咕。不过动作却很麻利,把彭巳丁带到付小军的休息室。
付小军看见彭巳丁来了,立刻站了起来:
“你终于来了!”
看来他已经等得不耐烦了。
付小军带着彭巳丁参观药店,验收这几天的改装成果,指着门说:
“这个门怎么样,完全按照你说的做的,尺寸、位置不差一点!”
接着他又指着西边原先摆电话的位置说道:
“电话我撤了,安到对面了!”
一副猴急的样子,看来他很紧张,完全把彭巳丁当成了依靠。彭巳丁抬头一看,果然电话移过去了。
边看布置,彭巳丁边不停的说好,大加赞扬。因为这个时候需要的就是吉利话、鼓励话。而且彭巳丁感觉与上次来的时候真的是完全不一样,气氛也和谐很多,环境焕然一新。
看完布置,付小军马上召集他的员工,开了部署会,安排具体事宜。会后,付小军给彭巳丁安排了个任务,培训这群药品销售员的药学业务知识。
实话实说,很多药物,彭巳丁还没见过。因为药物生产厂家太多,商品名太多,但万变不离其宗。彭巳丁自有他的办法,他环视了一眼,问道:
“客户来买药,你会主动推荐药房的药吗?”
有的小妹说要推荐,有的说不推荐,他买什么药,就给他什么药,总之各抒己见。似乎都有道理。
彭巳丁看大家争论不休,双手一举,药房安静下来,他清清嗓子说道:
“这个问题要因人而异。如果是拿医生处方来的的,就不要推荐了,认真的给他照方拿药。但要注意药物的厂家、剂型和用量,一定要严格执行。比如头孢克肟,有颗粒剂,有片剂,有胶囊,有50毫克的,有100毫克的,也有200毫克的,大家一定要仔细,不要搞错。即便是同一个剂型,也有很多厂家,要征询客户的意见。
如果遇见熟悉的医生处方,还可以赞美下这个医生,提高病人的信心,融洽下客户的关系。如果是口头说买药,就要根据客户的消费能力实事求是的推荐,而且提供几个厂家,把价格报出去供客户选择,不要点到某种药推荐。”
众人一听,感觉应该这样,不过兰娟却说道:
“好麻烦哟,只要是那个药,效果还不是一样的,有这个必要吗?”
彭巳丁解释:
“首先这是对客户的尊重,也是对工作的负责。我们不仅仅买的是药,还是服务。而且这中间剂型、规格搞错了,也会出问题。至于不同厂家,也可能存在品质的不同。即便是品质差不多,客户在心理上也会有感觉的不同。”
彭巳丁接着给他们说:
“客户的需要才是最好的,你们诚恳的态度和药物的疗效才是客户的满意度。买药靠的是口碑,而不是广告。
广告只是让客户知道这个药,至于买不买、用不用又是另外一回事。任何药,只要用对人,用对病,都是好药。而一个众人皆知的好药,如果不用对人,不用对病,就可能变是‘毒药’了。”
这一番解释,大家觉得彭巳丁说得很有道理,沉默不语,付小军也听得连连点头,心想:还是科班出来的不一样。其实这是彭巳丁跟随父亲行医总结的经验,大学可不会教这些。
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