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电话那头声音很吵,客户扯着嗓子问道,看来客户早已忘记了此事。
“就是给你发传单的那个。”
“啪”的一声,对方就挂断了电话。
孙雪沮丧的看一眼坐在沙发上抽烟的张震,张震脸上表情很平静,始终一言不发。
孙雪接着又拨通了下一个客户的电话。
“喂!您好!我是海燕广告公司的孙雪……”
还没等孙雪说完,就听对方来一句:“神经病!”,然后就听到了那头挂断电话的嘟嘟声。
孙雪拿着电话的手停在半空中,整个人也愣在了那里。
孙雪看着面前一连串的电话号码,内心愈加恐惧,情绪也越来越低落。
连续拨打了十几个电话,却没有一个人在电话那头听她介绍。不是马上拒绝就是说暂时不考虑。
孙雪感觉自己紧张的手心都冒汗了,她觉得电话沟通比面对面沟通还要让她紧张。
她再也没有勇气去拨打下一个电话了,就那样傻傻的坐在电话机前发呆。
……
一直都没有说话的张震掐灭手中的烟,走到孙雪身旁,说:
“孙雪,你知道你的问题出在哪里了吗?”
“是我口才不好,讲的不好。”
孙雪垂头丧气的回答。
“错!并不是你的口才不好。如果说有个人板着脸垂头丧气的站在你面前给你介绍业务,你会不会接受?”
“那肯定不会接受。”
“那就对了,你自己都不接受,别人怎么能接受你呢?我记得给你说过,当你面对客户的时候,要把你积极阳光的一面带给客户。”
“这是电话,对方又看不到我呀?”
孙雪有些疑惑的问道。
“虽然对方是看不到你,不过你的声音会把你的精神状态传达给电话那头的客户。
没有客户愿意和一个精神萎靡不振的销售人员达成合作的。”
张叔的一番话,才让孙雪有点明白了被拒绝的原因了。
仔细想想也是这么回事,自己的内心充满了抗拒,失落,她自己都对自己没有信心,别人怎么可能会信任她。
张震接着说:“电话沟通和面对面沟通一样,你要让对方感受到你的诚意和信心。
你要把自己的精神调整到最佳状态,这样你才能影响到你的客户,才会让他们对你产生信任。”
张震走到孙雪身旁,说,“首先,你要站起身,而不是懒散的坐在那里。
你现在整个人精神状态很差,这样吧,你去公司的楼下,跑10分钟再上来。我在办公室里等你。”
“啥?跑步?”
孙雪心想,自己肚子饿的呱呱叫,还要去跑步,也不知道张叔这葫芦里卖的是啥药?
孙雪只能匆匆下楼,开始在公司楼下跑了起来。
跑了一会,就已经大汗淋漓。当孙雪气喘吁吁的上楼后。张叔笑着说:“好了,休息几分钟,接着开始打电话!”
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