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田洪山去观摩鹏城七厂的时候，对那些不辞辛苦的学生志愿者，还有那些泼辣老练的退休大妈很是佩服，
不管第二人民商场里面人多么多，有多么乱，秩序一直都能维持稳定。
而那些刚刚招收的新售货员，虽然业务不熟练、手脚不麻利，甚至有些笨拙，但他们耐心、听话，
面对一些很麻烦的顾客虽然也不乐意，但就算板着脸，也能满足顾客的要求。
田洪山非常明白其中的道理和原因。
新兵蛋子，他教什么学什么，本来就是听话呀！
一群老油条，想要跟新兵蛋子一样如臂指使，难度不知道要高个几倍。
靳鹏为什么不要人民商场的有经验老职工，还不是怕被那些老油条熏陶了年轻人？
哪个售货员，在一进单位的时候就是鼻孔朝天的？
还不是跟老前辈们学的？
这怪老油条言传身教上梁不正下梁歪？
不，这是行业环境，是正常现象。
所以田洪山才想要雇佣短促工，或者挑选年轻的售货员参与促销活动，可惜他只能管销售，管别的门都没有。
“小孟你在这里看着，我去打电话找人，这是要出问题的。”
田洪山赶紧跑到楼上打电话，请求有力支援。
但是刚打通电话，就听到了一个吓人的消息。
“什么？哄抢？谁这么大胆子闹事？”
电话那端传来阴沉的声音：“上百个人一起动手，拦都拦不住，好几个部门的人都去了我们这边的情况怎么样？”
田洪山已经到了嘴边的话，愣是没敢说。
想想外面的情况，那真是一颗火星子就着啊！
电话那边立刻意识到了不对，凌厉的道：“田洪山，我告诉你，你必须给我把场面看住了，咱们这边要是出了这种事，你该知道自己是个什么下场。”
“我知道，但我需要一些变通的权限”
田洪山快速的说出了自己的要求，而电话那端全都痛快的答应了。
打完电话，田洪山快速挤到大门口，找到几个负责保卫的人员，让他们立刻关闭入口，不再放一个人进来。
“田科长，外面这么多人，又不到八点，你说不让进就不让进？要不你来拦一个试试？”
田洪山看着混不吝的同事，只能凑过去压低嗓子道：“东城那边发生了哄抢，你是不是也想试试？”
工作态度是一回事，工作经验又是一回事，田洪山的同事立刻就明白了。
“拉闸，关门，不让进了。”
“货卖完了，里面没货了，大家下个星期再来吧！”
众人配合之下，勉强把入口给关闭了起来。
现在只剩下商场内的那些顾客，就好处理多了。
但怕什么来什么，田洪山刚刚松了一口气，售货区那边就突然吵嚷了起来。
田洪山急得头都大了，赶紧使劲往那边挤，途中被好几个女顾客骂成臭流氓，也没时间解释没时间磨牙。
到了争吵的柜台前，他发现是几个女顾客，在跟两个售货员对骂，看那激烈的架势，眼看着就要下手殴打了。
田洪山直接抬腿上了柜台，站在柜台上大声呼喊。
“不要吵，不要吵，我是这里的销售科长，几位顾客有什么问题跟我说，我一定给你们满意的解决。”
几个已经开始挽袖子的女顾客，稍稍安静了一下。
但她们还没说话，两个售货员就先冲着田洪山喊道：“你先别管她们，先给我们解决解决，为什么六个人的柜台，现在就我们俩？
吃饭的人两个小时都不回来，看我们好欺负是不是？给个三毛五毛的，想把我们往死里使唤啊.”
田洪山一脑袋的浆糊，对着两位售货员安慰了好一会儿，才又掉头解决顾客。
两位顾客的火气很大，对着田洪山就开始嚷嚷。
“你们这里的试衣间根本不够用，我们买衣服买大了，来回排队三个小时，好不容易过来换一下，你们的售货员竟然说不能换？
这是什么道理，你花十几块买件衣服不能穿，你愿意呀？你们是黑了什么心？”
田洪山刚要出言安抚，身后的售货员却比顾客还火大。
“我们这里什么时候可以随便换货了？刚才已经告诉你了，没有你要的号码了，你还想退？
离柜不退货的道理三岁小孩子都知道，你连小孩子都不如吗？”
女顾客也上了脾气，拍着柜台喝道：“那你们搞的什么促销，人家第二人民商场能随便换货，试衣间随时都能用，你们学不会可以不学，把我们勾引过来了又这个态度”
“谁勾引你了？谁勾引你了？你是林强还是唐锅强啊值得我勾引你 你排队三个小时嫌累，我站了八个小时了连饭都没吃就不累，你扒了我都懒得看你一眼？”
“cnm，今天不撕了你的嘴，我就不姓淦。”
女顾客伸手就来薅售货员的头发，而售货员也开始找东西反击，而周围大几百上千的顾客都开始起哄。
所有人都没把站在柜台上的田洪山当回事儿，有好事者甚至故意挤压柜台，这要是柜台塌了.哄抢就在眼前。
“砰砰砰”
田洪山对着柜台使劲跺脚，两三下就把脚给跺麻了。
“退钱，我马上退钱给你！”
田洪山从兜里掏出钱包，抽出两张钞票，递给了那个撸起袖子张牙舞爪的女顾客。
女顾客愣了一下，慢慢的伸手捏住钞票，试探着拿了过来。
然后她立刻扔下衣服，扭头朝着出口走了。
“田科长，那件衣服是十二块六，你给了她十五.”
“没事儿，”田洪山擦了擦汗，道：“这件衣服算我买了，不难为你们。”
“不是的田科长，”售货员朝着柜台外面努努嘴，示意田洪山往外看。
柜台外的好多人，已经开始蠢蠢欲动。
因为大家都是三件八折、五件七折凑单，五件商品里面总有那么一件是不怎么需要的，既然现在可以单件退货。
田洪山心中叫苦，却有苦说不出来。
(本章完)
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