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那个花费了无数经历，心血甚至金钱的账号，说没就没。
且无论怎么努力跟官方沟通，都得不到解决。
再然后，这个玩家就再没在群里冒过泡。
楚君不知道他现在去了哪里，是否过的还安好。
但感同身受的代入他当时的境遇。
一定是伤透了心。
那个时常炫耀自己劳动成果的仓鼠玩家，再也回不来了。
抛开别人不谈，楚君自己以前也被企鹅系游戏恶心过很多次。
可以说，企鹅把资本主义那一套玩到了极致。
所以眼下，爆发出这样全民声讨的事件，不少玩家甚至直接流入君月游戏。
楚君不但并不同情，反而还在心里差点笑出了声。
该！
楚君偷着乐，企鹅的总经理杨维可就惨了。
一天内连续收到了上级的多次询问，并且要求他马上处理掉这次的热搜，尽可能的把事情掩盖过去。
否则的话，对公司造成的影响，只找他一人追责。
到最后实在没办法。
杨维丢下手中所有工作，亲自从江中市跑来江南市，火急火燎的冲到君月。
由于走的太快。
刚冲到楚君办公室门口，杨维没站稳直接一个趔趄，给刚开门的楚君跪下了。
还是五体投地跪姿。
楚君：“？？？？”
一旁的许念磬把腮帮子都快憋破了，才忍住没笑出声。
“我知道你很急，但你先不要急。”楚君笑道。
杨维满脸尴尬的从地上爬起来：“你们公司的地也太滑了。”
“没办法，连保洁都在尽心尽力。”楚君摊手，假装无事发生的说道：“我们的公司正在蒸蒸日上，你们企鹅现在的日子也一定很滋润吧？”
看到嬉皮笑脸的楚君，杨维更急了。
“楚总，这次不管说什么，你都得救救我啊！”
之前他对楚君的称呼都是直呼其名。
毕竟两个人的社会地位是一致的，倒也没什么不妥。
这次大老远没提前通知就跑了过来，还称呼楚总。
看来他是真的急了。
楚君这才收起玩弄的嘴脸，对着许念磬使了个眼色。
她轻轻点头，把门带上离开。
总经办内只剩下楚君杨维两人。
杨维这才将领带扯送了几分，语速飞快道。
“这次我们企鹅的舆论直接爆炸了，起因可能是普通玩家的投诉，导致了众多玩家长期以来累积在心里的不满一并喷发了出来。”
楚君心想，你还知道玩家长年累月的不满啊。
我还以为你不知道呢。
我一直都以为企鹅的高层全都是聋哑人呢。
“上面要求我做紧急公关，但如果只是玩家，其实还好对付。主要是这背后肯定有人推波助澜，我怀疑是顾杰那个老六。”
“我不到啊。”楚君满脸一副‘事不关己’的摇着头。
他巴不得企鹅跟网南掐架，打起来最好。
“算了不说他了，我们跟网南的小矛盾也不是一两天了，这皮一时半会扯不清楚。楚总，你觉得这事有什么比较好的解决办法不？这次事情要是解决了，算我私底下欠你，欠你们君月一个大人情！求求了！救救救！”
见杨维说的这么诚恳。
楚君绕到沙发上坐下，给自己倒了一杯茶。
细细品了一口。
才道。
“君月不是前不久才刚经历过一次公关危机吗？”
杨维一怔，仔细回忆了一下。
“你是说《星露谷》之前的内测账号事件？”
“嗯哼。”
仔细想想。
君月是怎么度过这次危机的？
首先是冷处理，而后《星露谷》优秀的游戏质量转移了网友们的视线。
到最后一名云养殖的网红博主站出来为君月发声，声明君月的内测号发放都是随机的，炒作只是黄牛党恶意行径。
这场彻头彻尾的误会这才一气化三清，清白天下。
可这方法套用在企鹅身上管用吗？
不管用啊！
一来，企鹅近期没有新作上线，不好转移视线。
二来么，被玩家所诟病的企鹅客服问题……
“不是我不想解决……只是，我也是个打工的，很多对于公司人事的调动，不归我管啊……尤其是大型的人员招聘。”杨维苦着脸：“腾汛总部那边只看每个季度的kpi，而且kpi业绩线还在逐步上涨，我们一个月如果能做到10亿流水。那么下个月的kpi要求就要10亿流水以上了……”
“我也曾经跟上面申请过多次，扩大客服的人数，保障玩家的‘售后’体验。但基本上都被上面以‘无用’类似的言论给驳回了。现在却反过来要我解决这次的客服事件，唉。”
这点，楚君倒不认为杨维在故意编瞎话。
他大概率说的是事实。
蓝星上的腾汛跟上一世的腾汛虽然都是互联网顶流的大公司。
但从根源上，发展的方式还真有些不太一样。
上一世的腾汛根基在于游戏，通过游戏衍生出的周边产业链，再把企业做大。
而这一世的腾汛，根基在于社交软件，金融产品。
企鹅游戏只是腾汛旗下的一个很小的子公司。
盈利甚至仅有总公司的1%，一直都被当成孤儿放养。
要不然，君月就算有再好的游戏点子，也不可能从腾汛手中接管市场的话语权。
不过近两年好了些，涨幅达到了总公司收益的5%。
但即便是这样。
作为子公司的企鹅游戏总经理，杨维也就是一个拿工资+分红提成的打工人。
并不具备腾汛的股份。
很多事情只能向上级提意见，没有决定性的权利。
时至今日，企鹅游戏的市场玩家人数占比，仍旧比君月高。
因为它依附在腾汛强大的社交网上，无论是qq还是微信，一个游戏的推广信息，能直达几亿用户的手中。
这点是君月无法比拟的优势。
基数大，也就意味着想做好售后，需要一笔庞大的开支招纳客服。
这显然跟资本家‘金钱至上’的核心理念犯冲。
杨维也是实在没辙了，才会找到楚君这个游戏行业的维托·柯里昂来解决问题。
见楚君仍旧还在细细品茶。
杨维哭笑不得。
“实在不行我就再给你磕一个吧，反正已经磕过了。”
作势正欲磕头。
楚君轻轻将茶杯放在玻璃茶几上，缓声开口道：“磕头要是有用的话，我以后也别做游戏了，天天给玩家磕头就能有流水。”
一听楚君这么说，在职场上摸爬滚打，练就了精明嗅觉的杨维急忙屁颠屁颠跑了上来，凑过耳朵。
楚君低声开口：“我跟你说……用这个办法……然后……再……”
“这……真的行吗？”闻言，杨维迟疑道。
楚君轻轻翘起腿，脸上挂着风轻云淡的微笑。
“我会开出一个，让腾汛高层无法拒绝的条件。”
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