第442章 猪队友(1 / 2)

张翔手上现在这张17097的卡其实是办理蜜蜂租机时抽奖送的，别人是充话费送手机，蜜蜂却是买/租手机送自家手机卡。卡片里面有50元赠送话费，只需要开通实名认证，并且往里面充值至少一毛钱，就可以激活使用了。

实际上，对翔哥这种资深用户，他们的蜜蜂通行证很多都经过了实名认证，只需要进行简单的在线视频认证，与存档的身份证照片比对一下，确认是本人操作就可以开通实名认证拿到赠送的话费了。

正是通过这种砸钱的笨办法，蜜蜂通讯在刚刚推出后就迅速圈到了它的第一个百万用户。

所以实际上，他们宣称的一经推出即盈利其实是在吹牛来着，其实只是只是收入堪堪超过了运营成本，不会穷到发不起工资罢了。

本来按照蜜蜂的设想，最好是使用虚拟私m卡，这样不但省了卡片的制作运输成本，也更加适合蜜蜂的现状，用户无需换卡直接通过蜜蜂的帐号体系就可以享受各种通讯服务，极力避免出现非此即彼争抢私m卡槽的情况。

不过这个想法却是落空了，因为实现难度太大。他们这些虚商的角色被设定地很清楚，只是三大运营商之外有益的补充，有些像是“加盟店”。不过可惜的是，人家厂商早已经建设了完备的“直营店”体系，他们这些“加盟店”自然是各种郁闷各种纠结了。甚至比起那些同样租用电信联通网络的有线网络运营商还要不如，至少人家在“小区接入”这最后一公里上面还有那么一丝丝份额和话语权，即便这个“地盘”也不怎么稳定。

除非传说中的“国家基站公司”横空出世，并且真的把属于国家的基站和骨干网络收过来，然后所有的通信公司都从基站公司这里租用无线带宽，再各凭本事把它们卖出去，这样才能有所起色。

不过，这却是不可能的。三大运营商不只是国企，他们同时还是“外企”，他们的主要业务都有在海外上市，需要维护国外和国内股东们的利益，把核心资产送出去导致自己利润大降这种舍己为人的行为是不可能发生的。

对于这一点，包括马竞在内选择一头扎进虚商里面的各位老板自然都是心知肚明的，不过大家都是目光长远面向未来，不去计较开始一两年的亏损问题。当然，也可以说大家是被此前各种限制进入、行政审批给弄烦了弄怕了，决定不管未来发展成什么样，先把坑占了再说。

其实说起来，马竞在这波虚商浪潮中最大的收益，其实并不是张翔他们这一批的用户，而是卖给其他虚商的人工智能语音客服系统。

第一批开通业务的虚商，其他同行们自然要对蜜蜂的蜂卡加以关注研究，不论是知己知彼还是学习模仿都是必须的。然后他们就看见了蜜蜂的三板斧：导入实名用户、开通收费wifi业务，以及使用非人工客服以节省成本。

第一个导入实名用户大约没人能学，毕竟不是每个公司都能像蜜蜂这样对用户实名制抓得这么严的。而且就算是蜜蜂自己，他的实名制也是分成了两个级别，第一级只比其他网站多要一个名字，从而避免用户乱编身份证号，第二级才会要求上传身份证正反面照片已经本人近照，而这部分用户在蜜蜂几亿注册帐号里面其实也只是少数。

至于复制“蜜蜂wifi”、扩充收入来源，也不是一个好主意，自建wifi网络费时费力，收购免费wifi工具估值太高，而像蜜蜂通讯一样向民间买流量，姑且不提他们并没有类似蜜蜂路由器这样的设备，单单是随时可能被电信封号就断绝了大多数公司模仿的心思。

倒是蜜蜂那强到逆天的ai客服，完全可以一试。

其实网络公司使用ai客服早已经成为了常态，不过通常是一个类似搜索引擎的软件，能够自动匹配用户的问题和题库答案，从而解决掉绝大多数简单重复的问题，降低人工客服中心的处理压力。

而像蜜蜂这样让ai拥有语音，让“小猫们”接听客服电话却还是头一遭，其他公司顶多是用语音合成技术机械地报一下话费余额什么的，也就只有蜜蜂这样同时在语音识别、人工智能、搜索引擎等多个领域都处于顶尖的公司才能够用之作为客服团队的主力，为数不多的人工客服只是作为补充，自然大大降低了公司的运营成本。

蜜蜂的ai客服们在出道接听电话前，其实已经有了数万小时与人类对话的“经验”了那时这些“小猫们”是蜜聊陪聊员，有力地帮助无数寂寞男孩排解了一个个寂寞夜晚，避免了他们走上和110打交道的不归路。也正是在长期的反复学习纠错过程中，蜜蜂掌握了非常强大的“话术”技能，他们的ai妹子们个个上知天文下通地理懂游戏会做饭能刷机会编程，精通多种国内流行的方言，应付话题明确的电话客服业务自然是毫无难度的。

而且蜜蜂并没有将其思维秘密武器的想法，之所以不高调宣传只是为了避免影响到公众的心情，毕竟ai客服容易给人“敷衍糊弄不顶事”的印象，同时也有可能影响到蜜聊软件的用户生态。

于是乎，在其他公司找上门后双方一拍即合，蜜蜂软件将协助几家虚拟运营商搭建属于其自己的ai客服中心，避免大规模人工客服带来的薪资压力。他们通过两种不同的客服中心，一种相当于是把客服业务承包给蜜蜂，价格低廉但有暴露企业运营信息的问题，另一种就是他们买蜜蜂的超算和客服中心软件，回去搭建自己的系统，成本更高更加费时费力但是胜在保密。

而无论他们选择哪种方案，对于马竞来说都是赚到了，选前者可以让他的catos获得更多的锻炼机会，也能够知己知彼，选后者就更简单了，能够促进蜜蜂服务器的销售就是最大的收获了。