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现在的场面越风光,那就说明之前的准备工作做得越充分,随之所谓的签约,真的只属于一个形式,关键是和外界巧妙地互动,以传递出自己的意图。
三菱地所社长福泽武,非常认真地说道:“能和唐一起管理洛克菲勒中心,我们深感幸运这是一次皆大欢喜的完美交易。”
联邦参议员杰伊·洛克斐勒,直接了当地说道:“洛克菲勒中心的控制权,重新回到美国,是一件意义非凡的事情它和唐的全球首富身份,是天生的一对。”
这些人你来我往地说了一大堆,话里的意思,概括起来,其实也简单。
一本人想强调你们不要想歪了,我们并非败退,手里还留着的两座洛克菲勒大厦,就是最好的证明。至于这次的交易,则是由于唐的要求,不好拒绝。
杰伊·洛克斐勒指出洛克菲勒中心这么伟大的建筑,就是应该由首富的身份来拥有,无论这个首富,是洛克菲勒家族,还是唐氏家族。
等众人都在万众瞩目之下过完了嘴瘾后,面带微笑的首富先生才谦虚地发言道:“对于我来讲,收购洛克菲勒中心,是一个意外,也是一种荣誉。在接下来的管理过程当中,我会指示负责的团队,结合专业人士和普罗大众的意见,最大限度地兼顾这个国家历史地标的人文精神和商业价值。”
因为捧场的阵容已经足够强大了,所以唐焕没再画蛇添足地出风头。仪式性的流程走完后,他这个新主人开始参观洛克菲勒中心。
这个跨越好几个街区的建筑物群面积甚广,首富先生当然不可能一一地走过。他视察的是洛克菲勒中心里最主要的那部分,比如通用电气大楼。
做为洛克菲勒中心建筑群的中~央组成部分,通用电气大楼地上共70层,高259米,在纽约排入前10、全美排入前30。
原本,通用电气大楼是ra的总部,并叫做ra大楼。但ra被通用电气和唐焕瓜分了其中,唐焕只要了包括半导体、液晶、家电等等在内的一小部分资产,通用电气吃下了ra的大部分资产,总部自然跑不了,于是到了1988年的时候,称呼上ra大楼被通用电气大楼取代。
通用电气大楼里除了有通用电气的总部,还有全国广播公司的总部,甚至第54层到第56层,长期以来都是洛克菲勒家族的办公室由此可见这座大厦的特殊地位了。
通用电气首席执行官杰克·韦尔奇的办公室在通用电气大楼的51层,唐焕见到他的时候,打趣道:“我现在也算是和通用电气做邻居了。”
杰克·韦尔奇挺郁闷的,当初通用电气收购ra的时候,被唐焕趁火打劫走了不少技术和专利上的好东西,以至于他都产生了尽量少和难缠的对方打交道的想法,没想到也就是10年的功夫,人家成了洛克菲勒中心的主人不见也要见了。
“你是要在这里安排一间办公室么?”杰克·韦尔奇硬着头皮问道。
“还没想过。”首富先生摇了摇头,“我要去上面的观景平台‘巨石之巅’看看,于是问问你,一起去不?”
唐焕都主动相邀了,杰克·韦尔奇哪里还好推辞,只能欣然奉陪了。
“听说,通用电气引入六标准差这种管理方法后,效果理想?”首富先生随口问了一句,“以后我们可要在这个领域内,多多交流啊。”
六标准差也被称为六西格玛,是一系列用于流程改善的工具与程序,属于一种商业管理的战略,由摩托罗拉和唐焕从1980年代开始,不断探索、总结和完善,进入1990年代后,已然成了气候,世界500强纷纷开始采纳,以提高自身竞争力。
一本经济为什么能够腾飞得成为世界第二?很大程度上就得益于整个国家工业体系的优秀质量控制。
可以说,这套源于美国、在一本被奉若圣典、也证明了行之有效的质量控制理论体系,就是六标准差的一个重要基础。摩托罗拉加入了诸如质量控制人员“职业化”之类的改进,唐焕则进一步结合精益生产的方法,并实现分析、项目管理、实施方法、数据整理这四大类支持软件。
六标准差和六西格玛这两个名字,正是反映出了唐焕和摩托罗拉在这上面所做的贡献,并成为各自注册的服务商标。
在效果上,六标准差到底能达到什么效果,可以通过一个形象的简单数据指标来体现,即产品残疵百分比第1等级六标准差为69%、第2等级六标准差为31%、第3等级六标准差为6.7%、第4等级六标准差为0.62%、第5等级六标准差为0.023%、第6等级六标准差为0.00034%、第7等级六标准差为0.0000019%。
当然了,六标准差主要适用于大型企业,盖因少于五百名员工的公司,光是花六标准差基础建设所需的第一笔钱,就得不偿失。毕竟,规模上不去,成本平摊空间也随之没有那么大。
方圆公司产品众多,供应链遍及全球,质量控制的难度可想而知,但十几年来,造成大范围影响的产品事故屈指可数。最知名的一次,也就是三代方圆个人电脑刚推出的时候,出现了发热量过大所导致的显示失真。
按照方圆公司的说法,六标准差让自己节省了几十亿美元。
杰克·韦尔奇上任后,便对通用电气进行了大刀阔斧的改革,管理上采用六标准差,就是他的一大举措。
“那当然好了。”杰克·韦尔奇由衷地佩服道:“方圆公司在这方面,可是走在前面,业界公认的典范。”
“通用电气同样有很多值得我们学习的地方。”唐焕随即称赞道。
他倒不是客套地说奉承话,而是实情。要知道,管理这门学问,永无止境六标准差现在只是略有小成而已。随着诸如工业机器人使用量不断加大、工厂全球化等等趋势,所带来的变化,六标准差也要不断前进。
他们说话间,来到了通用电气大楼的顶层,也就是观景平台“巨石之巅”的所在。
帝国大厦的86层,也有类似的观景平台,并且效果显然比通用电气大楼的70层更好,比如电影《西雅图夜未眠》,就把那里做为一个重要场景。
在如此竞争压力下,“巨石之巅”已经关闭多年了。原因就和小公司实施六标准差会发现入不敷出一样,客流量都被帝国大厦那边抢走了,运营费用入不敷出,不关门还能怎么样?要不是首富先生这位新主人来了,这里还会无人问津下去。
唐焕负手而立,举目四望,整个纽约,尽收眼底,豪迈之情,油然而生除了帝国大厦、世贸大厦等后起之秀,高得有些碍眼。
“莫非你想重新布置这里?”杰克·韦尔奇颇感好奇地问道。
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