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相对于巴林银行主要服务于大客户和富人,仅拥有少数的客户而言,恒生银行则是服务2000万客户,大部分都并不是太富裕。即使一名客户仅存款1英镑,我们也不会拒绝服务,且不会歧视收费,而是会享受最低廉的手续费。这在香港和欧洲都是很罕见的,不少的大银行,甚至会拒绝小客户,存款金额低,甚至会惩罚性收费。我们并不是这样,任意金额存在我们银行,就是我们的客户,不会有任何歧视,即使你仅存0.1英镑,我们付出的人工和维护成本远远不止0.1英镑,但依然会欢迎这样的客户。

我们追求的并不完全的收入和利润的增长,更多是为客户服务,服务好了客户,让其体验比其他银行更高品质的服务之后,获得越拉越多的客户,收入和利润不断增长,这不过是副产品。

另外,恒生银行更是一家不断注重技术创新和服务创新的银行。比如,我们在1990年,就已经在研发互联网银行技术,后来,正是靠着这个技术的突破,使得我们成为互联网支付转账领域的创新者,从原本仅拥有不到100万客户,用了五年时间,客户数量增加了2000万人,平均每年获得400万新的客户。平均每一天,我们要处理超过1000万次银行支付、转账流水。

如果按照传统的银行模式,即使我们的员工数量增加到10万人,也未必能服务这么多客户。但是,我们绝大部分的服务,都是在互联网上完成,不需要人工,仅通过计算机和互联网,既提供了高效率和高质量的服务,正是因此,恒生银行目前的员工数量仅有1.3万人……

由于,恒生银行的网店足够多,客户足够分散,且业务非常频繁,提供大量的交易数据,所以,我们可以拥有足够的数据来分析客户的风险。每笔交易,我们都能追溯,却恒生银行的员工,交易必须是在监控镜头面前进行,所以,任何一名员工,进行了每一笔交易和工作,都能按照时间进行追溯,也正是因此,恒生成功通过这种制度,来避免了员工监守自盗。所有的恒生员工,都是通过监控镜头和录像,来避免自己犯错误,罕有不在监控镜头面前完成的工作。

巴林银行作为一家金融机构,未来是一定要跟恒生接轨,所有的员工和管理层,需要监控镜头下,清清白白的工作,从而违法违规的交易,这对所有人和公司都是更好的!这些监控镜头,将会联网,备份在服务器上,所以,今后总部想要了解任何一个网店的监控,都是可以调用的。

除此之外,我们各项的业务,都需要合规,不要将钻空子,没有制约,当做是便利。我们的员工需要制约,不能出现第二个里森。

假设,当初里森有足够的制约和监督,那么,相比他很难犯这样的错误。正是因为纵容,导致他在错误的路线上越走越远。

监控和合规,仅仅是一部分。今后,在制度上,我们也会砍掉大量的不透明,难以控制,且员工容易犯错的业务。

就如,巴林银行就存在大量会导致员工犯错的业务,大量的员工不断的在市场上金融投机,这本身就是巨大的错误。

旧的巴林银行,存在大量低技术含量的交易员,每天就跟散户一样,在市场上不断的进行交易,大量的交易员,进行高风险的衍生品交易,这是导致巴林银行巨亏的主要原因。

里森这样的拿着公司的钱,进行杠杆投机的雇员,之前的巴林银行是大量存在,基本上,一半的员工,从事的工作跟里森差不多。加上,风控、监管方面的不足,导致巴林银行在短短几年,就被里森摧垮了!

实际上,按照过去巴林银行的业务模式,我相信,即使没有里森,今后也会出现类似的人,摧毁巴林银行。无论巴林银行的资产规模有多少,只要陷入高杠杆的投机,都会迅速的再一次破产倒闭……

亚洲有个以赌场为经济支出的城市,叫做澳门,澳门最成功的赌场老板何鸿燊总结经验——想要不输钱,唯有不赌!

金融投资行业,也是一样,投资者最重要的事情是不亏损,以及避免亏损,而亏损最快的方式,无疑就是高杠杆投机,放大了风险的倍数!

10倍杠杆,仅需要波动10%,就会输掉所有的本金!20倍杠杆,那么仅需要5%的波动,就会死无葬身之地!因为,这种高倍杠杆的投机,已经谈不上是生意或投资了,根本就跟赌徒在赌场下注没有任何区别!

只不过,你假装自己在投资,并且,自认为自己的资深熟悉的金融行业人士,跟赌徒不一样。但实际上,里森那样的交易员,大量的进行高杠杆投机,跟赌博是没有任何区别的。因为高杠杆承受不起波动,所以,根本不可能去做类似于巴菲特那样的长期持有,分享公司经营成果的价值投资。因此,恒生银行入主巴林银行,今后我们会砍掉所有自营资金投资金融衍生品的项目。这些项目,我们认为风险超过我们的承受能力,今后是不能拿自己的钱去进行这种赌博。

今后,巴林银行的业务,将会集中在商业银行业务,也就是存款、贷款,且,业务形式,将会大部分是通过互联网来完成。客户一开始注册,需要现场和实名,但是后续,既可以使用传统的银行服务,也可以直接在互联网上申请服务。

此外,巴林银行原本的主营业务我们也不会放弃,不过,逐渐是以公募基金业务、证券经纪业务为主。

公募基金业务,主要是以指数基金为主,被动化的投资指数基金对应的成分股,由客户申购基金份额,我们将会收取低廉的服务费用,类似于美国先锋集团的那样的完全是以成本低廉,管理成本也很低的指数基金为主。先锋公司的模式,代表基金行业的主流,被动化投资的指数基金,对于基金经理要求较低,且大量的交易,都可以用程序自动进行,规模做大,利润未必会低。

另外,则是证券经纪业务,证券投资永远的经久不衰的游戏,甚至,对于很多人而言,是一辈子都热衷的游戏,各种电子游戏的粉丝的忠诚,都未必有证券投资那么持久。互联网时代来临之后,经纪业务也是可以通过网络渠道来自动完成,需要的人工会不断的减少,所以,也存在薄利多销的机会。

总而言之,未来巴林银行,更多是为客户服务,投资的客户的事情,我们通过对客户提供最贴心的服务,不断的更新服务用户的技术和方式。通过互联网的方式,不断的扩展更多的客户。互联网券商、互联网基金平台,互联网银行,现在是互联网时代,只有拥抱互联网,走在其他同行前面,这样巴林银行才能浴火重生,获得更好的发展前景……”

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